I. Introduction

Bienvenue sur PANEL, une plateforme exploitée par AfrikSurvey, une société basée à Dakar, Sénégal. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles vous pouvez utiliser notre plateforme et nos services. En accédant et en utilisant la plateforme PANEL, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces termes, vous ne devez pas utiliser cette plateforme.

PANEL a été créé pour répondre à un besoin de données sur les individus, les comportements et les marchés en Afrique. Dans de nombreux secteurs, le manque de données fiables constitue un frein au développement, à la recherche et à la prise de décision. Notre plateforme se veut être une solution à ce besoin, en offrant un terrain de recherche et de collecte de données précieux pour les chercheurs, les étudiants, les entreprises de toutes tailles, les ONG et les gouvernements.

PANEL, c’est aussi une communauté de panélistes provenant de plusieurs pays d’Afrique, conçue pour être divertissante, intellectuellement stimulante et socialement engageante. En participant à notre plateforme, vous rejoignez une communauté dynamique qui favorise les échanges et une meilleure connaissance de nos environnements.

Enfin, PANEL vise à devenir un outil pour la connaissance des marchés et la compréhension des populations et opinions dans tous les domaines possibles. En participant à notre plateforme, vous contribuez à enrichir une ressource précieuse qui sera utile pour de nombreux acteurs engagés dans le développement et la croissance en Afrique.

II. Accès à la plateforme

L'inscription sur PANEL est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. En accédant et en utilisant notre plateforme, vous déclarez avoir au moins 18 ans et avoir la capacité légale de conclure un contrat.

Lors de votre inscription, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous devez également mettre à jour ces informations si elles venaient à changer afin de maintenir leur exactitude.

L'accès à certains services peut être restreint ou conditionné par la fourniture d'informations supplémentaires. AfriKSurvey se réserve le droit de refuser l'accès à ses services à toute personne ne respectant pas les présentes CGU ou fournissant des informations inexactes ou trompeuses.

III. Description du service

PANEL propose un service de panel payant en ligne permettant aux utilisateurs de participer à des enquêtes rémunérées. Les enquêtes et sondages proposés sur PANEL couvrent divers domaines tels que la santé, l'éducation, l'économie, le comportement des consommateurs, et bien d'autres. Les données collectées sont utilisées pour réaliser des études de marché, des recherches académiques et des analyses stratégiques pour divers partenaires, y compris des entreprises, des institutions, des ONG et des gouvernements.

Les utilisateurs inscrits sur notre plateforme peuvent ainsi répondre à des sondages et questionnaires en échange de points, qui peuvent ensuite être convertis en argent.

IV. Système de points

• Chaque questionnaire rempli par un utilisateur rapporte des points. Le nombre de points par questionnaire est fixé par AfriKSurvey et ses partenaires.
• Les points peuvent être convertis en argent à raison de 1 point = 1 FCFA.
• Les panélistes peuvent faire une demande de paiement une fois qu'ils ont accumulé suffisamment de points.

Paiement

• Les paiements se font exclusivement via Mobile Money. Il est donc capital que les utilisateurs fournissent un numéro de téléphone personnel, valide et actif.
• Lorsqu'un panéliste fait une demande de paiement, le processus de validation des paiements est manuel et peut prendre plusieurs jours pour être complété.

V. Règles et Interdictions

Pour garantir une utilisation équitable et sécurisée de la plateforme AfriKSurvey, les utilisateurs doivent respecter les règles suivantes :

Interdictions

• Multiples comptes : Il est strictement interdit de créer ou d'utiliser plusieurs comptes pour une même personne. Chaque utilisateur ne peut posséder qu'un seul compte sur la plateforme.
• Informations fausses ou trompeuses : il est interdit de fournir des informations fausses, incomplètes ou trompeuses lors de l'inscription ou de la participation aux sondages.
• Accès non autorisé : il est interdit de tenter d'accéder aux comptes d'autres utilisateurs ou de contourner les mesures de sécurité mises en place par AfriKSurvey.
• Utilisation abusive : toute utilisation abusive de la plateforme, y compris le spam, le harcèlement, les commentaires offensants ou les comportements perturbateurs, est strictement interdite.
• Manipulation des sondages : toute tentative de manipuler les résultats des sondages ou de répondre de manière malhonnête pour obtenir des points ou des récompenses est interdite.
• Partage de compte : le partage de compte avec d'autres personnes est interdit. Le compte est personnel et ne doit être utilisé que par le titulaire inscrit.

Règles de conduite

• Respect des lois : les utilisateurs doivent respecter toutes les lois et règlements applicables en utilisant la plateforme.
• Respect des autres utilisateurs : les utilisateurs doivent se comporter de manière respectueuse envers les autres membres de la communauté, en évitant les comportements injurieux, diffamatoires ou discriminatoires.
• Utilisation du compte : les utilisateurs sont responsables de la sécurité et de la confidentialité de leur compte et de leurs identifiants. Toute activité effectuée via le compte de l'utilisateur est de la responsabilité de ce dernier.

Conséquences en cas de violation

• Suspendre ou supprimer le compte de l'utilisateur concerné sans préavis.
• Retirer les points ou les récompenses obtenus de manière frauduleuse.
• Engager des poursuites judiciaires en cas de comportements illicites ou frauduleux.

VI. Droits et obligations des utilisateurs

Obligations des utilisateurs

• Véracité des informations : vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription et de votre participation aux sondages. Toute tentative de fournir des informations fausses ou trompeuses est strictement interdite.
• Respect des lois : vous devez respecter toutes les lois et règlements en vigueur dans votre pays de résidence en utilisant notre plateforme. Toute activité illégale, abusive ou frauduleuse est interdite.
• Respect des autres utilisateurs : vous vous engagez à ne pas harceler, abuser ou menacer les autres utilisateurs de la plateforme. Les comportements injurieux, diffamatoires ou discriminatoires ne sont pas tolérés.
• Utilisation du compte : vous êtes responsable de la sécurité et de la confidentialité de votre compte et de vos identifiants. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Droits des utilisateurs

• Accès au service : vous avez le droit d'accéder au service fourni par PANEL conformément aux présentes CGU.
• Données personnelles : vous avez le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles.

VII. Droits et obligations de la société

Obligations de AfrikSurvey

• Fourniture du service : AfrikSurvey s'engage à fournir un service conforme aux présentes CGU, en permettant aux utilisateurs de participer à des sondages rémunérés, de convertir leurs points en argent et de faire une demande de paiement.
• Protection des données personnelles : nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux lois en vigueur sur la protection des données.
• Modération du contenu : nous nous réservons le droit de modérer les contenus publiés par les utilisateurs afin de garantir le respect des présentes CGU et de maintenir un environnement respectueux et sécurisé.
• Support utilisateurs : AfrikSurvey s'engage à fournir une assistance aux utilisateurs pour répondre à leurs questions et résoudre les problèmes techniques liés à l'utilisation de la plateforme.

Droits de AfrikSurvey

• Suspension et suppression de comptes : AfrikSurvey se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte utilisateur en cas de violation des présentes CGU, de comportement illicite ou frauduleux, ou de fourniture d'informations fausses ou trompeuses.
• Modification du service : nous nous réservons le droit de modifier ou de suspendre temporairement ou définitivement tout ou partie du service, avec ou sans préavis. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative affectant l'utilisation du service.
• Contrôle des réponses : AfrikSurvey se réserve le droit de vérifier les réponses fournies par les utilisateurs pour garantir leur cohérence et leur véracité.

VIII. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur la plateforme PANEL, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, vidéos, logiciels et autres éléments (ci-après les "Contenus") sont la propriété exclusive de AfrikSurvey ou de ses partenaires et sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle.

IX. Protection des données personnelles

AfrikSurvey s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Les données personnelles collectées lors de l'inscription et de l'utilisation de la plateforme PANEL sont utilisées uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services.

X. Limitation de responsabilité

AfrikSurvey ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects, prévisibles ou imprévisibles, résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme PANEL.

XI. Modification des CGU

AfrikSurvey se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment pour les adapter aux évolutions de la plateforme, des services proposés, ou aux exigences légales et réglementaires.

XII. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par la loi sénégalaise. En cas de litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la résiliation des présentes CGU, les parties s'efforceront de résoudre le différend à l'amiable.

XIII. Contact

Pour toute question, suggestion ou réclamation concernant la plateforme PANEL ou les présentes Conditions Générales d'Utilisation, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

• Adresse email : contact@afriksurvey.com
• Adresse postale : AfrikSurvey, Immeuble Henri Camara, Mermoz Pyrotechnie, Dakar, Sénégal